Part 1 인정과 보상                                                

Part 2 칭찬과 인정                                                 

Part 3 다양한 상품들, 음식류, 그리고 의류들                

Part 4 현금과 상품권                                              

Part 5 축제와 펀 경영(fun management) 그리고 Action

Part 6 포상과 근무시간                                           

Part 7 창조적인 인센티브 프로그램                           

Part 8 주는 것의 힘                                                

Part 9 여러분만의 인정과 보상프로그램을 창조하라